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更新日 : 2019年2月6日

※この記事は２０１７年７月４時点の情報で現在は通常通り表示されています。

たまにオプションビットでログインが出来ないという問い合わせが届きます。

その理由としては・・・

• 本人確認書類の未提出
• ログイン情報を忘れる
• 2017年4月のサイトリニューアルによるエラー

が、上げられてます。今回は理由別にオプションビットでログイン出来ない時の対処法を紹介しているので参考にして対策をしてみてください。

画面が白くなり『One more step』と表示された時の対処法

まず画面が白くなり『One more step』と表示された時の画像を見てください。

上記のような画像が出るタイミングとしては例えば『オプションビット』と検索し、公式サイトをクリックするとこのような状態になります。

対処法としては『私はロボットではありません』と表示されているのでここにチェックを入れると画像を選択する画面が表示されるので該当するものをチェックし、『次へ』をクリックするとオプションビットの公式サイトへ移動します。

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現在オプションビット側にこのエラーの報告をしていますが、対処している段階だという回答をもっているので暫くするとこのエラーは解消されるかと思います。

本人確認書類の未提出の対処法

どうしてこのようなトラブルがおきるかというと、オプションビットでは初回入金後10日以内に本人確認書類の提出が義務付けられています。

そのため本人確認書類の提出をしていない場合など一時的にログインが出来ないという状態になる事があります。

ログイン情報を忘れた時の対処法

サイトリニューアルによるエラーの対処法

最近PCから公式サイトに移動した後に上記のように文字が表示されない、口座開設フォームが表示さないなどの報告を多数頂きます。確認したところ現在このエラーがあるようです。
エラーの原因をオプションビットのサポートに問い合わせしていますが、理由が分かりません。

そしてスマホ(iPhoneやAndroid)を利用して公式サイトに移動した後に上記のようにスパムのような表示が出る事があります。

キャッシュを消してもエラーが出る時の対処法

エラー対策としてキャッシュを消すことを提案しましたが、キャッシュを消しても残念ながらエラーが出る場合は、専用アプリからの口座開設や入金や取引をおすすめします。

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